Política de Privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando utilizas nuestro sitio, un servicio informativo independiente sobre trámites de DNI y pasaporte en España. Tratamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española aplicable.
Quién es responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el titular del servicio. Su identidad y domicilio postal se indican en el Aviso Legal de nuestro sitio. Puedes ejercer tus derechos mediante comunicación dirigida a ese domicilio postal.
Qué datos tratamos
Al responder al cuestionario puedes indicar el documento que te interesa, el trámite que necesitas, circunstancias relacionadas con ese trámite y tu provincia de residencia. Utilizamos esas respuestas para mostrarte información general relacionada con tu situación. No te pedimos el número de DNI, pasaporte u otro documento, copias de documentos, ni datos de acceso a servicios oficiales.
También pueden generarse datos técnicos básicos necesarios para prestar y proteger el sitio, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, el navegador o información sobre errores. El alcance de estos datos depende de la configuración técnica y de las medidas de seguridad utilizadas.
Para qué y con qué base tratamos los datos
- Mostrar el resultado orientativo del cuestionario y permitir el funcionamiento del servicio, sobre la base de las medidas necesarias para atender tu solicitud de información.
- Mantener la seguridad, prevenir usos abusivos y resolver incidencias técnicas, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger y mantener el sitio.
- Utilizar cookies o tecnologías no esenciales, cuando se incorporen, únicamente con tu consentimiento previo.
Cuestionario y conservación
Las respuestas se utilizan para generar información orientativa en nuestro sitio. El cuestionario no presenta solicitudes oficiales, no reserva citas y no envía tus respuestas a la Policía Nacional, al Ministerio del Interior ni a otras administraciones públicas. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
Las respuestas del cuestionario no se conservan una vez finalizada la sesión. Los datos técnicos y de seguridad se conservan solo durante el tiempo necesario para proteger el servicio, gestionar incidencias o cumplir obligaciones legales, y después se suprimen o se anonimizan cuando corresponda.
Destinatarios y transferencias
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con organismos públicos para tramitar tu documentación. Proveedores que prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento o la seguridad del sitio podrían acceder a datos bajo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales exigidas. Si se produjera una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.
Cookies
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para ofrecer sus funciones básicas. Cualquier cookie analítica, publicitaria o de otra finalidad no esencial requerirá tu consentimiento antes de instalarse. Puedes consultar más información y gestionar tus preferencias en la Política de Cookies.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte al tratamiento y ejercer el derecho a la portabilidad cuando sea aplicable. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer tus derechos, dirige una solicitud al domicilio postal del titular indicado en el Aviso Legal; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Menores y seguridad
El servicio está dirigido a personas que buscan información general sobre trámites. Si eres menor de edad, utiliza el sitio con la orientación de tu madre, padre o tutor cuando sea necesario. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Información orientativa y enlaces oficiales
Nuestro servicio es independiente y no está afiliado a la Policía Nacional, al Ministerio del Interior ni a ninguna administración pública. La información del cuestionario es orientativa y puede cambiar. Verifica siempre los requisitos vigentes en los canales oficiales antes de realizar cualquier trámite. Los sitios externos se rigen por sus propias políticas de privacidad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página.